← FAQ

Get ég hætt við kaupin eða fengið endurgreitt?

Stutta svarið

Þar sem lagið er niðurhalanlegt strax eftir kaup fellur réttur til að falla frá kaupum niður á þeirri stundu. Þess vegna lestu allan textann og hlustar á 45 sekúndur áður. Hitti lagið ekki gerum við nýja útgáfu ókeypis.

Langa svarið

Þegar stafrænt efni er afhent strax fellur rétturinn til að falla frá kaupum niður á þeirri stundu sem afhending hefst með skýru samþykki þínu. Hér gerist það strax eftir greiðslu, því skráin er tiltæk umsvifalaust. Þannig stendur það líka í skilmálunum í körfunni, þetta er ekkert smáa letrið.

Einmitt þess vegna er fullt sýnishorn á undan körfunni en ekki eftir hana. Þú lest allan textann og hlustar á 45 sekúndur af raunverulegri upptöku áður en þú borgar. Venjulega áhættan af netkaupum, að sjá fyrst hvað þú færð eftir að hafa borgað, er ekki til staðar hér.

Sé upptakan samt ekki í lagi eftir kaupin, til dæmis af því að nafn er borið rangt fram eða útsetningin passar ekki, skaltu senda tölvupóst. Þá gerum við nýja útgáfu ókeypis. Í reynd er það fljótlegra og gagnlegra en endurgreiðsla, því þú þarft lagið en ekki peningana.

Komi upp tæknilegt vandamál, til dæmis ef skráin spilast ekki eða greiðslan var dregin en lagið barst ekki, leysum við það að sjálfsögðu, með nýrri afhendingu eða endurgreiðslu. Gefðu þá upp netfangið sem pöntunin var gerð á, þá finnum við hana strax.

Það sem ekki er hægt er endurgreiðsla af því að lagsins er ekki lengur þörf eftir veisluna. Þetta er persónuleg sérsmíði sem ekki er hægt að selja áfram. Það er líka ástæðan fyrir því að ákvörðunin liggur viljandi á undan greiðslunni.

Sé eitthvað óskýrt í skilmálunum skaltu spyrja fyrir kaupin. Við svörum frekar einum tölvupósti fyrir fram en að leysa eftir á úr stöðu þar sem væntingar og útkoma fóru ekki saman.

Búðu til þitt persónulega lag núna

Búa til lag